Woont uw naaste met dementie niet meer thuis, en blijft hij of zij u bellen? Deze telefoontjes kunnen op elk moment komen, soms zelfs meerder keren per dag. Soms om iets te vragen en soms gewoon, om een vertrouwde stem te horen. Waarom gebeurt dit en hoe kunt u hiermee omgaan?
Door dementie kan uw naaste vergeten dat hij of zij gebeld heeft. Maar het kan ook door angst of onzekerheid komen. Zeker als hij of zij zich alleen voelt. Het horen van een vertrouwde stem kan dan troost bieden of een gevoel van veiligheid geven.
Dit kan frustrerend zijn. Blijf ervan bewust dat het gedrag voortkomt uit de ziekte en dat uw naaste niet expres veel belt. Het is ook niet altijd te herleiden naar eenzaamheid of angst. Soms is bellen het enige wat iemand nog kan, en gebeurt het meerdere keren per dag, simpelweg omdat hij of zij niet beseft dat er al eerder is gebeld. Het is niet altijd mogelijk dit gedrag te veranderen.
Regelmatig bellen op vaste tijden kan helpen. Spreek bijvoorbeeld af dat u elke ochtend belt en vertel ook wanneer u weer zult bellen. Dit geeft houvast en kan het aantal telefoontjes verminderen. Vraag ook andere familieleden of vrienden om te bellen.
Probeer te ontdekken waarom uw naaste blijft bellen. Op deze manier kunt u beter inspelen op wat uw naaste nodig heeft.
Als uw naaste steeds blijft bellen, kunt u dit bespreken met een casemanager dementie of een zorgprofessional van de locatie waar uw naaste woont. Zij zijn goed op de hoogte van uw specifieke situatie en passende tips geven. Misschien hebben zij een goed idee over hoe zij uw naaste geruststellen.
Voel u niet schuldig als u niet altijd opneemt. U kunt een voicemailbericht inspreken, zodat uw naaste toch uw stem kan horen als u niet bereikbaar bent.
Kijk ook op dementie.nl voor tips en voorbeelden.