Deel op:

Helpdeskmedewerker ICT

Apeldoorn
Deel op:

Wil jij een functie waarbij je medewerkers in de zorg ondersteunt? Ben je beschikbaar voor 36 uur per week? En heb je affiniteit met ICT? Sta jij mensen altijd vriendelijk te woord en houd jij je hoofd koel tijdens technische crisissituaties? Dan zoeken wij jou!

Werken als helpdeskmedewerker ICT bij Dagelijks leven

Als helpdeskmedewerker verleen je eerstelijns ondersteuning voor gebruikersvragen over de computerprogramma’s binnen Dagelijks Leven. Onze belangrijkste applicaties zijn Nedap ONS, Microsoft 365 en AFAS. Ervaart een collega een probleem, dan bellen ze jou of bereiken ze je via een ticket. Jij biedt direct een helpende hand. Je luistert aandachtig, kijkt mee naar het probleem en biedt de juiste oplossing. Tussendoor geef je tips om de werkmethode van de collega ook voor de toekomst te verbeteren. Kom je er zelf niet uit? Dan zet je de vraag door naar onze externe partner of naar je teamgenoot die ook klaar zit voor jouw vragen!

Je voert ook administratieve taken uit zoals periodieke controles, het toekennen van autorisaties, het registreren van hardware en aanpassen van werkinstructies.

We werken in een klein team (nu vier collega’s) waar collegialiteit en het helpen van onze collega’s voorop staan. Je werkt vanuit het hoofdkantoor van Dagelijks Leven in Apeldoorn. Je collega’s binnen Dagelijks Leven zullen je warm ontvangen en je helpen waar ze kunnen.

Word helpdeskmedewerker bij de beste zorgorganisatie

Dagelijks Leven is een jonge, sterk groeiende organisatie die gespecialiseerd is in de zorg voor mensen met dementie of een andere vorm van geheugenverlies. Onze 75 woonzorglocaties staan middenin de wijk, zijn kleinschalig en hebben een huiselijke sfeer. We bieden een veilige, sociale en vertrouwde omgeving, waar aandacht en kwaliteit van leven voorop staan. Kortom een plek waar het fijn wonen is: gewoon, als thuis. Zorg met aandacht en bovendien betaalbaar voor iedereen.

Onze gespecialiseerde én betaalbare dementiezorg werd in 2021 met een 9,2 gemiddeld gewaardeerd door bewoners en verwanten. Daarmee stonden we voor het tweede jaar op rij in de ZorgkaartNederland Top 10. Daar zijn we supertrots op. Zien we je sollicitatie tegemoet?

Jij:

  • hebt een MBO werk- en denkniveau 4;
  • hebt kennis van Nedap ONS/Microsoft 365; het is een pre als je kennis en ervaring hebt met AFAS
  • bent een echte procesdenker;
  • bent een enthousiaste, leergierige en proactieve collega die goed kan plannen en prioriteiten weet te stellen;
  • begrijpt het belang van detail; je werkt secuur en je houdt je aan afspraken en deadlines;
  • maakt je applicaties snel eigen.

Wij:

  • bieden jou een mooi salaris: volgens de CAO VVT word je afhankelijk van opleiding en ervaring ingeschaald in FWG 40 met een salaris van €2.268,88 tot €3.159,64 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week);
  • geven jou een eindejaarsuitkering en een goed pensioen bij PFZW;
  • hebben aandacht voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling met onze Dagelijks Leven Academy;
  • bieden je via FiscFree heel veel voordeel, bijvoorbeeld korting op jouw nieuwe fiets, sportabonnement, HelloFresh, Coolblue en Bol.com;
  • hebben ook een collectieve zorg- en schadeverzekering om jouw vaste lasten naar beneden te brengen.

Solliciteren: zo werkt het!

1Sollicitatie
2Eerste gesprek
3Tweede gesprek
4Arbeidsvoorwaarden
5Laatste gegevens indiensttreding
6Welkom bij Dagelijks Leven

Onderdeel van de indiensttreding is dat je een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunt overleggen. Het Recruitment team van Dagelijks Leven werkt zonder tussenkomst van werving- en selectiebureaus.

Solliciteren
  • Geplaatst op:17 november, 2022
  • Sluit op:17 december, 2022
  • Huis:Apeldoorn - Hoofdkantoor
  • Plaats:Apeldoorn
  • Type:Fulltime/Parttime
  • Uren:36
  • Salaris:€2.268 - €3.159

Neem contact op met:

Leoni van Vliet of Judith Mossink
Bellen