Lijkt het jou leuk om eerstelijns ondersteuning te bieden aan collega’s in de zorg? Sta jij klaar bij al hun gebruikersvragen over ICT? En zoek jij een gezellig, hecht team waarin jij de kans krijgt jezelf te ontwikkelen? Dan zoeken wij jou!
Werken als Customer service medewerker bij Dagelijks leven
Als medewerker van onze ICT-helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor zo’n 3000 collega’s in het hele land. Jij bent een kei in het oplossen van problemen, of ze nou via een ticket of een telefoontje binnenkomen. Je luistert aandachtig, kijkt mee en lost op. Geen zorgen: je bent handig met computers, maar hoeft écht geen ICT-expert te zijn. Jouw collega’s leren jou snel alles wat je moet weten. Zo schrijf je binnen de kortste keren ook handige werkinstructies en snelkaarten die stap voor stap uitleggen hoe je met een applicatie of systeem werkt. Verder heb je een aantal administratieve taken, zoals periodieke controles.
Kom je er zelf even niet uit? Dan staat er altijd een collega klaar om mee te denken, of zet je de vraag door naar onze externe IT-partner. Daarbij ben jij niet bang om kritische vragen te stellen. Heb je kennis van systemen als Nedap of AFAS? Fijn! Zo niet, ook geen probleem: wij leiden je op, zodat jij snel álles weet van deze applicaties.
Customer service medewerker bij Dagelijks Leven
Dagelijks Leven is een jonge, sterk groeiende organisatie die gespecialiseerd is in de zorg voor mensen met dementie of een andere vorm van geheugenverlies. Onze ruim 100 kleinschalige woonzorglocaties staan altijd midden in de wijk en hebben een huiselijke sfeer. Een plek waar het fijn wonen is: gewoon, als thuis.
Jij:
- bent behulpzaam, communicatief sterk en durft je collega’s aan te spreken;
- hebt een MBO werk- en denkniveau 4
- werkt 32 uur per week;
- denkt graag mee over de inrichting van processen;
- begrijpt het belang van detail: je werkt secuur en je houdt je aan afspraken en deadlines.
Wat krijg je ervoor terug?
- een hecht team waarin ruimte is voor gezelligheid én feedback;
- een mooi salaris: volgens de CAO VVT word je afhankelijk van opleiding en ervaring ingeschaald in FWG 40 met een salaris van €2.881,14 tot €3.733,75 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week);
- een contract voor één jaar, met de optie om deze na 5 maanden om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd;
- een eindejaarsuitkering;
- een goed pensioen bij PFZW;
- fiscaal voordeel via FiscFree, zoals korting op jouw nieuwe fiets, sportabonnement, en Bol.com;
- een collectieve zorg- en schadeverzekering om jouw vaste lasten naar beneden te brengen;
- de kans om je verder te ontwikkelen.
Solliciteren: zo werkt het!
Onderdeel van de indiensttreding is dat je een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunt overleggen. Het Recruitment team van Dagelijks Leven werkt zonder tussenkomst van werving- en selectiebureaus.
Solliciteren