Een zorgmedewerker kijkt boos in de camera, ter illustratie bij de resultaten van een onderzoek naar de grootste ergernissen van zorgmedewerkers tijdens hun werk

Dit zijn de grootste ergernissen in de zorg

Top 5: grootste ergernissen van zorgmedewerkers

Wij onderzochten bij meer dan 1000 zorgmedewerkers hun grootste ergernissen van werken in de zorg. Dit is de top 5 ergernissen van thuiszorg–, ziekenhuis–, verpleeghuiszorg-, gehandicaptenzorg en GGZ-medewerkers.

 

1) Roosterproblemen

Bijna iedereen die in de zorg werkt heeft er wel iets over te klagen: de roosters. En al helemaal als het rooster bestaat uit onregelmatige werktijden of te veel uren. Nog zo’n ergernis: roosters die te laat bekend worden gemaakt. Het stressen begint dan al voordat je ook maar één uur hebt gewerkt. Pfff! 

Sommige zorgmedewerkers zeggen meer uren te moeten werken dan hun contracturen, terwijl anderen vinden dat hun roosters niet gezond zijn. Ook ergeren zorgmedewerkers zich aan roosters die niet kloppen of steeds veranderen. Het gevolg? Medewerkers voelen zich niet gehoord en gewaardeerd.  

“Gehaast moeten werken, om iedereen netjes op tijd uit bed te krijgen.”

– zorgmedewerker

“Gehaast moeten werken, om iedereen netjes op tijd uit bed te krijgen.”

– zorgmedewerker

2) Werkdruk

Misschien een inkoppertje, maar veel zorgmedewerkers ervaren een hoge werkdruk. Ze klagen over te veel taken en te weinig tijd om deze goed uit te voeren. Ook de administratieve taken nemen veel tijd in beslag, wat ten koste gaat van de directe zorg voor cliënten. Zonde van de tijd! Kan dat niet minder en makkelijker? Ook té veel cliënten is een terugkomend antwoord. Als het aan de zorgmedewerkers ligt, moet er snel iets veranderen om de werkdruk te verlagen en de werkomstandigheden te verbeteren. 

3) Onregelmatigheid van werkschema

Veel zorgmedewerkers ergeren zich kapot aan het feit dat ze onregelmatige diensten moeten werken. Vooral de nachtdiensten krijgen ervanlangs. Maar ook korte diensten en de wisselende werktijden zijn een bron van ergernis. De onregelmatige diensten maken het moeilijk om sociale activiteiten te plannen en zorgen voor vermoeidheid. En dan wordt ook nog eens verwacht dat je diensten overneemt van collega’s die ziek of op vakantie zijn. 

Nog zo’n ergernis over werktijden: altijd bereikbaar moeten zijn. Zelfs op vrije dagen! Een dag vrij van zorg(en), dat zou elke zorgmedewerker fan-tas-tisch vinden. 

“Dat je altijd flexibel moet zijn ten koste van je privéleven. Veel te veel dagen werken door te korte routes.”

– zorgmedewerker

“Dat je altijd flexibel moet zijn ten koste van je privéleven. Veel te veel dagen werken door te korte routes.”

– zorgmedewerker

4) Onderbezetting

Hele dagen op je tenen lopen en handen te kort hebben. Te weinig personeel (en dus onderbezetting) is een van de vele ergernissen in de zorg. Dit zorgt ervoor dat zij niet alle taken goed kunnen uitvoeren. Medewerkers ervaren hierdoor dat ze hun werk niet goed kunnen doen, gestrest zijn en thuis juist erg vermoeid zijn. Door de onderbezetting moeten ze ook vaak nog eens extra diensten draaien. Net alsof ze daarop zitten te wachten?! Sommige medewerkers klagen zelfs dat ze dubbele contracturen moeten werken om de tekorten op te vangen. Wij stemmen voor méér zorgpersoneel! 

5) Flexibiliteit van collega’s

En na het lezen van al deze ergernissen, denk je vast: stop eens met klagen! Want klagende collega’s, ARGH! Daar krijgen we ook kromme tenen van. Óf collega’s die vaak ziek zijn, of niet op vergaderingen komen. Ook zijn er klachten over collega’s die hun werk niet serieus nemen, afspraken niet nakomen en niet verantwoordelijk zijn. Maar bovenal voelen zorgmedewerkers zich gefrustreerd omdat collega’s niet bereid zijn om elkaar te helpen, vooral op vrije dagen. Ze ervaren dit als een gebrek aan collegialiteit en flexibiliteit. Want: voor wat, hoort wat!

Top 5 leukste dingen in de zorg

We onderzochten ook wat medewerkers in de zorg nou het allerleukste vinden aan hun werk. Benieuwd waar jouw zorgcollega’s blij van worden? Klik hier en ontdek de top 5 leukste dingen in de zorg.

5x: leukste dingen in de zorg